FAQ

Come pago i libri che ho scelto?

Puoi concludere l’acquisto pagando con Paypal o direttamente con la tua carta di credito in totale sicurezza. Puoi pagare alla consegna al corriere, quando riceverai la merce. Sta a te scegliere il metodo di pagamento che preferisci.

Ogni volta che effettuo un acquisto devo registrarmi?

Assolutamente no! Quando ti registri per la prima volta dovrai scegliere un nome utente e una password. Quando tornerai su Caramelledicarta.it ti basterà loggarti di nuovo con le tue credenziali e potrai sfogliare il catalogo ed acquistare i libri per bambini che preferisci senza dover ogni volta inserire nuovamente i tuoi dati.

In quanto tempo riceverò a casa i miei libri?

Per gli ordini effettuati nei giorni feriali entro le ore 14:00 garantiamo la consegna in 24h (48h per Calabria, Sicilia e Sardegna) tramite corriere espresso nazionale.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione dei nostri libri per bambini costa 6 Euro, ma è gratuita per tutti gli ordini superiori a 30 Euro.

Posso annullare o modificare un ordine?

Certo! Se non è ancora in spedizione si possono modificare sia i libri che hai scelto che il packaging. Se invece vuoi chiedere un rimborso hai il diritto di recesso come dal D.L. 206/2005.

D.L. 206/2005 entro 14gg (di calendario) dal ricevimento della merce il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando comunicazione all’indirizzo email: info@caramelledicarta.it. Provvederemo a predisporre il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, previa ricezione della merce e verifica della tale (spese di trasporto a carico del consumatore). Il diritto di recesso riguarda esclusivamente i prodotti acquistati e non il packaging.

Come faccio a sapere se il mio libro è in arrivo?

Appena spediamo il tuo libro ti avviseremo dell’avvenuta spedizione e ti invieremo il tracking per poter controllare dove si trova in ogni momento. Per qualsiasi cambiamento in merito alla consegna (orari di disponibilità, indirizzo,..) contattaci tramite email o telefono, provvederemo noi a fare in modo che il tuo libro arrivi nelle tue mani nel minor tempo possibile!

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